2025年2月1日星期六

马来西亚的数码化走向极端

自从几年前开始马来西亚政府层面不知受到了什么刺激抑或受到哪方面的游说,忽然对数码化极端起来,进行了一些极端的措施如过度依赖手机程式APP和催动无现金社会,这强硬的措施给人民造成了不小的困扰尤其是弱势群体如残障人士、老年人、穷人、不擅长科技的人、对现有科技不信任的人、对科技恐惧的人、注重隐私的人、乡村落后地区的人等等。


尽管受到不少人民的反对与指责,政府(包括州政府)依然固执的开始了一系列数码化的强硬举动,如在首都吉隆坡的公交巴士不收现金,政府医院也拒收现金,政府的一些柜台也不收现金,政府停车位也逐渐无现金化,如今马来西亚铁道公司KTMB从2025年1月1日起开始无现金购票等等,完全不留余地的极端化(消协: 政府推动公交数码化 却忽略了弱势群体需求),(曾达卫:电子过账不该强人所难)。


过度依赖手机程式APP是政府的另一个极端化,而在政府部门中极端化最明显的依然是交通部和卫生部,这也同样给不少人带来困扰,尤其是不懂、没用、不愿、没能力拥有、不擅长使用智能手机的人群。


政府声称无现金使用率增加多少又多少,其实这些很多都是被政府强迫出来的而不是人民自愿的。根据最近的调查(调查:电子钱包使用率增 45%国人仍爱付现金 - 国内 - 全国综合 (sinchew.com.my),https://www.sinchew.com.my/news/20241130/nation/6113697),尽管在政府的强力逼迫之下依然有45%马来西亚人依旧完全依赖现金支付,可见得无现金并非人民之愿。


在政府考量不周全,思想缺失的这种情况下,政府的这种极端举措使人民成为了最大的受害者,诈骗丛生、科技漏洞导致金钱被盗,而数码化最多及智慧越低的国家损失就越大,根据非营利组织全球反诈骗联盟(GASA)和数据服务提供商ScamAdviser发布的2023年报告,在过去的这一年,全球诈骗案共造成了约1.02万亿美元(约合人民币7.34万亿元)的损失,相当于全球GDP的1.05%。(2023全球诈骗案疯涨:一年骗走7.3万亿元 新加坡人被骗最多 _ 东方财富网 (eastmoney.com),https://finance.eastmoney.com/a/202403183015294537.html),其中新加坡人均损失最多,平均每个受害者在诈骗中损失4031美元(约合人民币3.09万元),排名第一;瑞士和奥地利排第二和第三,分别为3767美元(约合人民币2.7万元)和3484美元(约合人民币2.5万元)。而马来西亚则是再受骗率全亚洲最高 ,平均被骗超过2.5次。(大马人再受骗率全亚洲最高 报告:平均被骗超过2.5次 - 国内 - 封面头条 (sinchew.com.my),https://www.sinchew.com.my/news/20241119/nation/6082793)


说到无现金和数码化,全世界走得最快最前面的国家是北欧国家,但如今2023他们已经后悔而决定踩刹车,开始采取弥补的措施,瑞典想立法保留现金支付,不想完全成为“无现金国家”,无现金化已经成为一个问题。挪威刚刚通过一项法规,规定所有商店都必须接受现金,而丹麦规定商店在白天必须接受现金。芬兰正在酝酿自己的法规。(https://www.sohu.com/a/823911716_114911)。连无现金先驱北欧都后悔了,其他国家自然不会再愚昧的坚持无现金,当中包括中国和澳洲。另外全球最先进的国家如美国和日本不管民间或政府一向来并不热衷予推动无现金,这一点证明了他们是非常聪明的国家。马来西亚却依然后知后觉,甚至无知无觉。


很多国家有明确的法令阐明拒收法定货币(现金)是犯法的行为是会被对付的,然而马来西亚根据某位律师所说(马来西亚的企业可以拒绝接受现金付款吗? – CILISOS.MY – 马来西亚 Malaysia (txos.cc))虽然根据1958 年和2009年马来西亚中央银行法令商家不能拒绝现金(除了特定的情况外如破损的纸币或过多的硬币),但却没有任何法律禁止拒绝接受现金的企业主。同时根据2024年06月29日的一则新闻,国内贸易及生活成本部长拿督阿米占表示,商家可以选择任何支付方式,即使拒绝现金支付,也没有抵触任何法律,因为没有任何法律禁止商家限制支付形式。(商家拒现金支付 阿米占:不违法 (enanyang.my))。证明了在马来西亚虽然拒收现金是犯法但却没有法律来对付,非常可笑。


数码化本身不是一个问题,问题是如果极端化或过度理想化就会成为一个大问题。